¿Cómo WhatsApp Business te puede ayudar? WhatsApp es una aplicación, todos lo conocemos y lo usamos en nuestro dia a dia, pero:
¿Qué es WhatsApp Business?
Es una aplicación similar a WhatsApp, con las mismas funcionalidades pero que está diseñada para atender las necesidades de pequeñas empresas o autónomos.
Al igual que la versión normal es gratis y no necesitas ningún requisito especial para comenzar a usarla. Aunque es verdad que debemos elegir entre una u otra para un mismo número de teléfono, no podremos tener ambas con el mismo número.
Puedes descargarla aquí o en tu tienda de aplicaciones habitual (Apple Store o Google Play).
¿En qué se diferencia de WhatsApp? y ¿Cómo puede ayudar en nuestro negocio?
Se puede decir que tiene lo mismo que la versión normal, más algunas funcionalidades muy útiles para tu negocio.
- Perfil de empresa: podrás dar información básica como la descripción del negocio, actividad de la empresa (o autónomo), dirección y horario, email y página web. Todos los campos son opcionales.
- Catálogo: permite crear un catálogo con los productos o servicios que ofreces, con imágenes, descripción, su precio o el enlace de compra. Al igual que en el perfil, los campos son opcionales y en la descripción podrás dar toda la información que quieras.
- Respuestas rápidas: puedes guardar mensajes que utilices habitualmente para enviarlos la próxima vez que sean necesarios, es muy útil para situaciones para responder preguntas muy comunes, dar información o como saludo.
- Etiquetas: gracias a las etiquetas tienes la posibilidad de organizar tus contactos. Por ejemplo, una etiqueta para guardar a los clientes nuevos, proveedores, bancos y gestiones, clientes pendientes de pagar, etc.
- Mensajes automáticos: con los mensajes automáticos puedes dar respuestas instantáneas a tus clientes sin necesidad de tocar el móvil. Es muy útil para contestar rápidamente con un saludo, dar información sobre cuándo podrás contestar o en caso de que estés ausente.
Consideramos que es una herramienta muy útil para cualquier negocio o autónomo, si no la has probado aún te animamos a que lo hagas, en el peor de los casos, mantiene las mismas funcionalidades que la versión WhatsApp que todos conocemos y siempre puedes regresar.
Desde leindu trabajamos cada día para ayudar a tu negocio, hacerte lo más fácil posible ofrecer tus servicios online y que puedan encontrarte desde cualquier parte. Por supuesto gratis.
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