Las opiniones y valoración de los usuarios acerca del servicio son unos de los aspectos más importantes a tener en cuenta, puesto son de personas que se han encontrado en una situación parecida a la nuestra y podemos ver si su experiencia con el servicio fue satisfactoria. A pesar de ello, tenemos que tener en cuenta que cada cliente tiene percepciones diferentes, por lo que no puede que nuestra experiencia en cualquier servicio sea diferente. De la misma manera, como consumidores no debemos olvidar que todos estos servicios los proporcionan seres humanos con virtudes y defectos. Puede que muchos de los profesionales aún no tengan valoraciones, pero esto no tiene porqué ser negativo, es probable que lleven poco tiempo registrados en la página web.
La experiencia profesional nos dice mucho sobre el trato que recibiremos. Alguien que tenga un historial amplio y duradero nos puede ofrecer una mayor confianza, especialmente al inicio, lo que no significa que otro que esté empezando no pueda ofrecer una calidad de servicio similar o incluso mayor.
La preparación académica es un aspecto a tener en cuenta, especialmente para tareas que requieren más estudios como pueden ser sanitarias o legales. Una buena preparación no certifica un buen desempeño de la tarea por parte del profesional, pero sin duda es un buen punto a favor.
El precio suele ser determinante para la elección de cualquier servicio. En muchos casos, tendemos a pensar que un precio más alto indica una mayor calidad, pero en realidad hay que ser conscientes de que no es ninguna garantía de éxito.
